নিবন্ধনের সময় l666l কী কী তথ্য সংরক্ষণ করে
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্যগুলো দেন, তার একটি নির্দিষ্ট তালিকা আমাদের সিস্টেমে জমা হয়। এর বাইরে অতিরিক্ত ব্যক্তিগত তথ্য আমরা চাই না, আর যা চাওয়া হয় তার কারণও নিচের ছকে লেখা আছে। ছকটি পড়লেই বোঝা যাবে কোন তথ্য কেবল লগইনের জন্য, আর কোনটি টাকা তোলার আগে বাধ্যতামূলক।
| তথ্য | কেন দরকার | কোথায় থাকে |
|---|---|---|
| নাম ও মোবাইল নম্বর | লগইন এবং OTP যাচাই | এনক্রিপ্টেড প্রোফাইল |
| জন্মতারিখ | বয়স ১৮ বছরের বেশি কি না দেখা | প্রোফাইল, সীমিত অ্যাক্সেস |
| NID বা পাসপোর্ট নম্বর | KYC এবং উত্তোলন যাচাই | আলাদা নথি ভাণ্ডার |
| bKash, Nagad বা Rocket ট্রানজেকশন আইডি | জমা করা টাকা মিলিয়ে দেখা | পেমেন্ট লগ |
| ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন | সেশন সুরক্ষা ও প্রতারণা ঠেকানো | নিরাপত্তা লগ |
| বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড | শর্ত পূরণ হয়েছে কি না দেখা | প্রোমোশন লগ |
পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের PIN আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। লগইনের OTP কয়েক মিনিটের জন্য বৈধ এবং একবার ব্যবহারের পর বাতিল হয়ে যায়। কেউ যদি l666l-এর নাম ব্যবহার করে আপনার bKash PIN বা OTP চায়, ধরে নেবেন সেটি প্রতারণা; আমরা ফোন করে বা চ্যাটে এ ধরনের তথ্য কখনো চাই না।
যে তথ্য আমরা চাই না
ধর্ম, রাজনৈতিক মত, পারিবারিক আয়ের বিবরণ বা ফোনের কন্টাক্ট লিস্ট, এসব আমাদের দেওয়ার দরকার নেই। KYC-এর জন্য ছবি তুললে শুধু নথির অংশটুকু ফ্রেমে রাখুন, আশপাশে থাকা অন্য কাগজ বা ব্যক্তিগত জিনিস নয়। অপ্রয়োজনীয় ছবি জমা পড়লে যাচাই দল সেটি বাদ দিয়ে নতুন ছবি চায়।
KYC নথি জমা দিলে সেটি যাচাই হয় কীভাবে
প্রথম উত্তোলনের আগে NID, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের একটির ছবি জমা দিতে হয়। নথিতে লেখা নাম অবশ্যই অ্যাকাউন্টের নামের সাথে মিলতে হবে। মোবাইল দিয়ে তোলা ছবিতে চার কোনা দেখা যেতে হবে, আর লেখা ঝাপসা হলে নতুন ছবি চাওয়া হয়।
পর্যালোচনা সাধারণত ৬ ঘণ্টায় শেষ হয়। এই সময়ে অ্যাকাউন্টে জমা করা ও খেলা চালানো যায়, শুধু উত্তোলন অপেক্ষায় থাকে। নথি ভাণ্ডারে ফাইলগুলো এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কেবল যাচাই দলের কর্মীরাই সেগুলো খুলতে পারেন।
যাচাই আটকে গেলে
নাম না মিললে, নথির মেয়াদ শেষ হলে বা ছবি অস্পষ্ট হলে যাচাই থেমে যায়। তখন লাইভ চ্যাটে জানালে ঠিক কী সমস্যা সেটি বলা হয় এবং নতুন নথি দিয়ে আবার জমা দেওয়া যায়। একই নথি বারবার পাঠালে সময় বেশি লাগে, তাই একবারে পরিষ্কার ছবি দেওয়াই ভালো।
টাকা জমা ও তোলার রেকর্ড কে রাখে
প্রতিটি লেনদেনের সময়, অ্যামাউন্ট এবং ট্রানজেকশন আইডি পেমেন্ট লগে জমা হয়। এই লগ দেখেই বোনাসের শর্ত পূরণ হয়েছে কি না, আর একই টাকা দুইবার দাবি হচ্ছে কি না তা যাচাই করা হয়। নিচের সময়গুলো আমাদের প্রচলিত গড় সময়; ঈদ বা মাসের শুরুতে চাপ বাড়লে কিছুটা দেরি হতে পারে।
- bKash
- Nagad
- Rocket
- ব্যাংক ট্রান্সফার
- Upay
দৈনিক সর্বোচ্চ উত্তোলনের সীমা ৳১১০,০০০; এর বেশি তুলতে হলে অ্যাকাউন্টের VIP স্তর অনুযায়ী সীমা বাড়ে। পেমেন্টের তথ্য গেম প্রোভাইডারের সাথে কখনো ভাগ করা হয় না, শুধু আমাদের পেমেন্ট দল ও যাচাই দল সেটি দেখে।
কুকি আর ব্রাউজার স্টোরেজ কী কাজে লাগে
লগইন অবস্থায় থাকার জন্য একটি সেশন কুকি লাগে। এছাড়া ভাষা, পছন্দের গেম ক্যাটাগরি আর টেবিলের মতো ছোট সেটিংস ব্রাউজারে জমা থাকে, যাতে প্রতিবার ঢুকে সব কিছু নতুন করে বেছে নিতে না হয়। এই তথ্য দিয়ে কেউ আপনার নাম বা ব্যালেন্স দেখতে পারে না।
কুকি মুছে ফেললে কী হয়
ব্রাউজার থেকে কুকি মুছলে বা প্রাইভেট উইন্ডোতে ঢুকলে আবার মোবাইল নম্বর ও OTP দিয়ে লগইন করতে হয়। বিজ্ঞাপন দেখানোর জন্য তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিং কুকি l666l বসায় না, তাই অন্য সাইটে ঘুরলেও আমাদের গেমের বিজ্ঞাপন আপনার পিছু নেবে না।
l666l-এর বাইরে কারা তথ্য দেখতে পারে
আমরা কোনো গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট অংশ শুধু কাজ চালানোর জন্য শেয়ার হয়, আর সেটি নিচে লেখা আছে।
- গেম প্রোভাইডার (FA Chai, Pragmatic Play, Red Tiger, Playtech, JILI, CQ9, PG Soft) শুধু একটি সেশন টোকেন পায়, যাতে গেম লোড হয়; নাম, নম্বর বা ট্রানজেকশনের তথ্য তাদের কাছে যায় না।
- পেমেন্ট পার্টনার জানে কোন ট্রানজেকশন কোন অ্যাকাউন্টের, শুধু টাকা মেলানোর জন্য।
- KYC সেবা দল নথির ছবি যাচাইয়ের সময় সেটি দেখে, অন্য কোনো কাজে ব্যবহার করতে পারে না।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বৈধ লিখিত অনুরোধ পাঠালে শুধু চাওয়া অংশটুকু দেওয়া হয়।
কর্মীরা নিজের কাজের প্রয়োজনে যতটুকু দেখেন তার রেকর্ড থাকে। বিনা কারণে কেউ গ্রাহকের প্রোফাইল খুললে সেটি নিরীক্ষায় ধরা পড়ে এবং তার অ্যাক্সেস বন্ধ করে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে ডেটার কী হয়
অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জানালে প্রোফাইল নিষ্ক্রিয় হয়, মার্কেটিং বন্ধ হয় এবং নতুন লগইন আটকে যায়। তবে লেনদেনের রেকর্ড ও KYC নথি কিছু সময় রাখতে হয়, কারণ মানি লন্ডারিং সংক্রান্ত নিয়মে সেগুলো সাথে সাথে মুছে ফেলা যায় না।
কোন তথ্য আগে মুছে যায়
নিরাপত্তা লগ, ডিভাইসের তথ্য ও সেশন রেকর্ড আগে মুছে যায়। বোনাস ব্যবহারের রেকর্ড লেনদেনের রেকর্ডের সাথেই থাকে, কারণ দুটো আলাদা করে রাখলে পরে হিসাব মেলানো যেত না।
নিজের তথ্য দেখা, বদলানো বা নামানোর অনুরোধ
অ্যাকাউন্ট থেকে করা লেনদেনের ইতিহাস আপনি নিজেই দেখতে পারেন। নাম সংশোধন বা পুরোনো নম্বর বদলানোর জন্য লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করলে OTP দিয়ে পরিচয় মিলিয়ে নেওয়া হয়।
- লাইভ চ্যাটে গিয়ে অ্যাকাউন্টের নম্বর জানান।
- কী চাইছেন, তথ্যের কপি, সংশোধন নাকি মুছে ফেলা, সেটি এক লাইনে লিখুন।
- OTP দিয়ে নিশ্চিত করুন অনুরোধটি আপনি নিজেই করেছেন।
- সিদ্ধান্ত জানানো হয়; আইনগতভাবে রাখতে হয় এমন অংশ বাদে বাকি তথ্য দেওয়া হয় বা মুছে ফেলা হয়।
মার্কেটিং এসএমএস বা কল বন্ধ করতে চাইলেও একই অনুরোধে বলতে পারেন। এতে লগইনের OTP বা উত্তোলন সংক্রান্ত নোটিশ বন্ধ হয় না, কারণ সেগুলো অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার অংশ।
বয়স যাচাইয়ে সন্দেহ হলে কী হয়
l666l শুধু ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যবহারকারীদের জন্য। কোনো অ্যাকাউন্টে ভুল জন্মতারিখ বা একই পরিবারের একাধিক অ্যাকাউন্ট ধরা পড়লে অস্থায়ীভাবে উত্তোলন আটকে রাখা হয় এবং নথি চাওয়া হয়।
নথি দিয়ে বয়স প্রমাণ হলে অ্যাকাউন্ট আবার চালু হয়। প্রমাণ না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হয় এবং জমা করা টাকা ফেরত দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু হয়; বোনাস বা জেতা টাকার অংশ তখন শর্ত অনুযায়ী বাতিল হয়।